AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DEL LABORATORIO SERVICIOS PROFESIONALES DE ASESORIA INDUSTRIAL IVG
Fecha de la más reciente actualización: 21 de febrero 2024.
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posición de los Particulares (en adelante, la “La ley”), ponemos a su disposición el presente aviso de privacidad integral (en adelante, “Aviso”), y al respecto le informamos lo siguiente:
1. Responsable de la protección de los datos personales.
Servicios Profesionales de Asesoría Industrial IVG (en lo sucesivo la “empresa”) con domicilio para oír y recibir notificaciones en Calle Úrsulo Galván 55, Presidentes Ejidales, 04470 Coyoacán, CDMX, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabemos de usted.
2. Información sobre nuestro oficial de privacidad y cómo contactarlos.
Nuestro oficial de privacidad es la persona al interior de nuestra organización que, en cumplimiento con el artículo 30 de la ley, ha sido designado para:
-Atender las solicitudes de los titulares para el ejercicio de sus derechos.
-Fomentar y velar por la protección de los datos personales que tenemos en nuestra posesión.
Para todo lo relacionado con el tratamiento y protección de los datos personales, usted podrá contactarse con
nuestro oficial de privacidad enviando un correo electrónico a la siguiente dirección:
privacidaddedatos@ivgservicios.com
3. Datos personales recabados
Para realizar las finalidades señaladas en el numeral 4 (cuatro) del presente Aviso, recabaremos datos
personales de las siguientes categorías: (i) Identificación; (ii) contacto; (iii) financiero. No recabaremos datos
personales sensibles, salvo en casos excepcionales y con el consentimiento expreso del titular.
4. Finalidades del tratamiento de los datos personales recabados.
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para proporcionarle el servicio que solicita:
– Identificarlo y contactarlo
– Procesar orden de servicio.
– Elaborar reportes, certificados y demás documentación derivada de los servicios contratados
– Realizar la facturación y procesos de cobranza
– Atender sus solicitudes de postservicio.
– Cumplir con obligaciones legales aplicables
– Atender y dar seguimiento a sus quejas y sugerencias.
– Evaluar la calidad de nuestros servicios.
– Seguridad de nuestras instalaciones y de las personas el interior de las mismas, a través de
videovigilancia.
Adicionalmente, su información personal será utilizada con las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son necesarias para proporcionarle nuestros servicios, pero nos permite brindarle un mejor servicio y desarrollar nuestros legítimos intereses comerciales:
– Realizar encuestas para evaluar la calidad del servicio que brindamos.
– Enviarle publicidad por cualquier medio.
Realizar histórico de ventas para proporcionarle beneficios o descuentos.
4.1 Negativa al tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias.
En caso de no desear que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias mencionadas, puede negarnos su consentimiento desde este momento enviando su solicitud a nuestra oficina matriz, donde se le indicara el procedimiento a seguir para ejercer su derecho. Su negativa en este sentido será motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita con nosotros.
5. Transferencia de datos personales
Para el cumplimiento de las finalidades señaladas en el numeral 4 (cuatro) del presente Aviso, la empresa podrá compartir sus datos personales a las siguientes personas físicas o morales, sin que legalmente se requiera su consentimiento en términos del artículo 37 de la ley: Autoridades regulatorias y organismos de acreditación, en cumplimiento de obligaciones legales; Terceros que nos apoyen en la prestación de servicios, bajo acuerdos de confidencialidad. No realizamos transferencias de datos personales que requieran su consentimiento, salvo en los casos permitidos por la Ley.
6. Medios para ejercer los derechos ARCO
En los términos de la normativa aplicable , usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a nuestro Departamento de Protección de Datos a través del correo electrónico privacidaddedatos@ivgservicios.com o en nuestro domicilio. La solicitud deberá contener:
– Nombre y datos de contacto del titular.
– Descripción clara de los datos respecto de los cuales se busca ejercer un derecho.
– Documentos que acrediten su identidad.
La empresa atenderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Mecanismos y procedimiento para revocar su consentimiento
En los términos de la normativa aplicable, usted puede revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos será procedente su solicitud o podremos concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de correo electrónico dirigido a nuestro oficial de privacidad, quien le informara sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de este derecho, plazos de respuesta, la forma en que haremos efectivo su derecho, y atenderá cualquier duda, queja o comentarios.
8. Opciones con las que cuenta el titular para limitar el uso o divulgación de los datos personales.
Además del procedimiento u ejercicio de los derechos contemplados en los numerales 6 (seis) y 7 (siete) del presente Aviso, usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales seleccionando en cualquier momento la opción “unsuscribe” para cancelar la recepción de correos electrónicos que le enviemos con el fines publicitarios, promocionales o mercadotécnicos, la cual se encuentra en todas las comunicaciones de dichos correos.
9. Uso de cookies y web beacons
No recabaremos datos personales a traves de cookies, web becauns u otras tecnologías de rastreo.
10. Medidas de seguridad
La protección y buen uso de su información personal es muy importante para nuestra organización, por lo que contamos con medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para protegerla contra daño, perdida, alteración destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
11. Modificaciones al Aviso de Privacidad
La empresa se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Le daremos a conocer la versión actualizada a través de alguno o algunos de los siguientes medios:
– sitio web.
– Se la podremos hacer llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
12. Contacto para cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en
protecciondedatos@ivgservicios.com o al teléfono 55 5632 3475.
¿Necesita ayuda?
Contáctanos por correo electrónico:
administrativo@ivgservicios.com
Teléfono:
55 3036 6594