Centro de Ayuda — IVG Servicios
Centro de ayuda En este espacio podrás sacar el máximo provecho a los recursos, guías y tutoriales que hemos preparado para ti.
Centro de ayuda

Utilice de este espacio para conocer más

En este espacio podrá sacar el máximo provecho a los recursos, guías y tutoriales que hemos preparado para ti. Explora las secciones, encuentra respuestas a tus preguntas y descubre cómo aprovechar al máximo nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino.

Tutoriales en video

Videos de consulta para casos específicos. Paso a paso para que puedas resolver tus dudas de forma rápida y visual.

¿Cómo me doy de alta en la página? Sigue el video paso a paso y crea tu cuenta en minutos.

¿Cómo veo reflejado mi informe y cómo lo descargo? Aprende a localizar y descargar tus certificados desde el portal.

¿Cómo reviso mi estatus? Consulta en tiempo real el avance de tu proceso de calibración desde tu cuenta.

Guías y tutoriales populares

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01 — GUÍA RÁPIDA: CREAR TU CUENTA EN IVG SERVICIOS

Si aún no estás registrado en nuestra plataforma, sigue estos pasos para crear tu cuenta y comenzar a gestionar tus servicios de calibración en línea.

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02 — CÓMO ACCEDER Y USAR EL PORTAL DE INFORMES

Si necesitas comprobar que un certificado es auténtico o consultar el detalle de tus informes de calibración, aquí encontrarás todos los pasos necesarios para acceder al portal.

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03 — VALIDA TU INFORME RÁPIDAMENTE

Si necesitas comprobar que un certificado es auténtico, utiliza nuestra herramienta de validación en línea para verificar la autenticidad de tus documentos en pocos segundos.

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04 — QUÉ SIGNIFICAN LOS PORCENTAJES DE ESTATUS

Descubre para qué y cómo se calcula lo que ves en tu portal de informes. Cada porcentaje refleja el avance de tu proceso de calibración en tiempo real.

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05 — CÓMO CONSULTAR LA TRAZABILIDAD DE TUS CALIBRACIONES

Descubre cómo puedes rastrear y verificar la información de tus calibraciones en el portal. La trazabilidad garantiza que cada medición cumple con los estándares normativos vigentes.

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06 — ¿CÓMO SOLICITAR AYUDA DIRECTA O SOPORTE TÉCNICO?

¿Requieres ayuda técnica personalizada? Sigue estos pasos para obtener soporte directo de nuestro equipo especializado y resolver cualquier duda sobre tus equipos o procesos.

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07 — CONSEJO IMPORTANTE PARA TUS PROCESOS

Verifica tu correo (incluida la bandeja de correo no deseado) después de solicitar una cotización o servicio, porque ahí recibirás notificaciones de avance y confirmaciones. Mantén tus datos actualizados para que tus informes se asignen correctamente en tu cuenta.

Ayuda por tema

En esta sección podrás resolver tus dudas respecto a la creación de tu cuenta, acceso y configuración de tu perfil.

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Aquí conocerás todo lo relacionado a la recepción, envío y seguimiento de tus equipos de medición.

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¿Quieres más información sobre tu informe o el portal de informes? Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber.

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¿Necesitas corroborar la autenticidad de nuestra acreditación por la EMA? Te explicamos cómo verificarla.

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Es necesario que conozcas los detalles de este proceso para solicitar tu servicio correctamente y sin contratiempos.

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¿No sabes qué significa ni para qué funciona la etiqueta de calibración? Aquí te lo explicamos paso a paso.

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¿Sigues con duda?

Te ayudamos a resolver tus dudas, consulta nuestra sección de preguntas frecuentes.

consulta nuestras preguntas frecuentes Preguntas Frecuentes