Quejas
En nuestra empresa valoramos la opinión de nuestros clientes y creemos que las quejas y sugerencias son una oportunidad para mejorar. A través de este canal, puede compartir sus experiencias y proponer ideas que nos ayuden a servirle mejor.
sugerencias
Nos comprometemos a revisar todas las quejas y sugerencias con seriedad y atención. Nuestro equipo se esforzará por responderle dentro de las siguientes 48 horas laborales. Si su caso requiere una investigación más detallada, le mantendremos informado sobre el progreso y los plazos esperados.
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Mejoras implementadas
Gracias a los comentarios de nuestros clientes, hemos realizado diversas mejoras en nuestros procesos y servicios. Aquí hay algunos ejemplos recientes de cambios que hemos implementado:
Mejora en los tiempos de respuesta de atención al cliente.
Introducción de nuevas opciones de servicios basadas en las sugerencias de los usuarios.
Capacitación adicional para nuestro equipo en áreas identificadas por los clientes.
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Proceso de quejas
Nuestro proceso de manejo de quejas está diseñado para ser transparente y eficiente.
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Formulario de Quejas/Sugerencias:
Por favor, complete el siguiente formulario para enviarnos sus quejas o sugerencias. Asegúrese de proporcionar detalles específicos para que podamos entender completamente su experiencia y tomar las medidas necesarias.
DATOS DEL CLIENTE (OPCIONAL)nuestro equipo en áreas identificadas por los clientes.
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Tienes alguna pregunta? Siempre estamos dispuestos a escucharte, hablar de oportunidades y de cómo podemos ayudarle.
administrativo@ivgservicios.com